So akzeptierst du eine AnyDesk-Verbindung auf deinem Smartphone
In diesem Video lernen wir, wie du die Verbindung bei AnyDesk auf deinem Smartphone akzeptierst.
Das Video zeigt dir die folgenden Schritte:
- AnyDesk öffnen: Starte die App auf deinem Smartphone.
- Nummer mitteilen: Klicke die zuvor angezeigte Nummer weg und teile sie mit dem Mitarbeiter, damit dieser sich mit deinem Gerät verbinden kann.
- Verbindungsanfrage annehmen: Sobald der Mitarbeiter sich verbinden möchte, erhältst du eine Anfrage.
- Berechtigungen einstellen: Klicke auf den angegebenen Pfeil im Berechtigungsprofil und wähle „Standard“, damit der Mitarbeiter vollständige Kontrolle über dein Gerät hat.
- Verbindung bestätigen: Nimm die Verbindung an und klicke auf „Jetzt starten“.
Nachdem du auf „Jetzt starten“ geklickt hast, kann der Mitarbeiter dir helfen.
Das Video führt dich Schritt für Schritt durch den Prozess, sodass du sicher und einfach die Verbindung herstellen kannst.
Jetzt, wo du die Schritte kennst, möchtest du vielleicht dein Wissen direkt anwenden! Hier sind fünf Übungsaufgaben:
- Öffne die AnyDesk-App auf deinem Smartphone. Kannst du die Nummer finden, die angezeigt wird?
- Stelle dir vor, du müsstest die Nummer einem Mitarbeiter mitteilen. Wie würdest du das am besten machen?
- Was machst du, wenn die Verbindungsanfrage von einem Mitarbeiter kommt? Beschreibe die Schritte, die du machst.
- Was passiert, wenn du im Berechtigungsprofil die Option „Standard“ wählst?
- Versuche, die Verbindung mit einem fiktiven Mitarbeiter aufzubauen. Welche Schritte würdest du in der Reihenfolge durchführen?
Viel Spaß beim Üben und Lernen!
Häufige Fragen
Sieht der Mitarbeiter wirklich alles auf meinem Handy?
Während einer aktiven Sitzung sieht er den Bildschirm und kann ihn bedienen. Beende die Sitzung über das rote Symbol in AnyDesk, sobald die Hilfe abgeschlossen ist.
Warum brauche ich das Profil Standard?
Mit Standard darf der Mitarbeiter dein Gerät steuern und nicht nur zusehen. Bei einem eingeschränkten Profil können viele Probleme nicht gelöst werden, weil Eingaben blockiert sind.
Kann ich die Sitzung jederzeit beenden?
Ja. Im AnyDesk-Fenster gibt es ein rotes Symbol, mit dem du die Sitzung sofort beendest. Auch das Schließen der App trennt die Verbindung.
Werden meine Daten dabei gespeichert?
AnyDesk überträgt nur die Bildschirminhalte für die Dauer der Sitzung. Wenn du Sorge hast, schließe vor dem Annehmen Apps mit sensiblen Daten wie Banking.
Ich finde meine AnyDesk-Nummer nicht. Was tun?
Schließe die App komplett und öffne sie erneut. Die Nummer steht oben mittig auf dem Hauptbildschirm. Bei Problemen kann eine Neuinstallation helfen.
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